SK 스페셜티

제보 작성 방법

육하원칙에 의거 최대한 자세하게 서술해야 합니다.

• 제보 대상자의 인적 사항은 최대한 실명으로 작성해주세요.
• 윤리경영 위반 사실이 언제, 어디서, 어떤 문제가 발생되었는지 상세하게 기술해주세요.
• 사진, 문서 등 증거 자료를 첨부해 주시면 해당 위반 사실에 대한 조사에 많은 도움이 됩니다. (위반 사실이 명백함에도 증거가 불충분한 경우,
  사실관계 확인을 위해 정보 입수 경로와 위반 사실에 대한 내용·장소·확인방법 등을 구체적으로 기재)
• 제보 접수 후 조사가 착수되고 종결될 때까지 단계 별 진행 상황에 대한 피드백을 제보자에게 제공하며, 처리 결과는 ‘제보 처리 결과‘ 페이지나 제보자가 선택한 회신 방법(이메일 or 전화)으로 확인 가능합니다.

• 제보 절차 상세 안내
  • 제보 절차 상세안내

    1. 윤리상담 및 제보처리 관련 일반 사항

    1.1 윤리 관련 의문사항의 해결

    • 1) 임직원은 윤리규범, 실천지침과 FAQ의 해석 또는 적용에 대해 의문이 있는 경우 조직의 리더 또는 윤리경영 담당부서에 질의·상담하여 그 해석에 따른다.
    • 2) 조직의 리더는 소속 임직원의 질의에 대해 회사의 기준과 방침에 따라 이를 해결하여야 하며, 직접 해결하기 어려운 사항은 윤리경영 담당 부서와협의하여 처리한다.
    • 3) 윤리경영 담당부서는 ‘윤리상담’ 절차에 따라 상담한다.

    1.2 위반 행위의 보고 및 처리

    • 1) 윤리규범, 실천지침과 FAQ의 위반사항을 알게 된 임직원은 이를 조직의 리더에게 보고하거나 윤리경영 담당부서에 제보 하여야 한다.
    • 2) 위반사항을 보고받은 조직의 리더는 회사의 기준과 방침에 따라 이를 해결하거나 윤리경영 담당부서와 협의하여 처리한다. 직접 해결한 경우에는 조치결과를 윤리경영 담당부서에 통보하여야 한다.
    • 3) 윤리경영 담당부서는 ‘제보처리’ 절차에 따라 제보사항을 처리한다.

    1.3 윤리상담/제보 채널의 설치 및 운영

    • 1) 윤리경영 담당부서는 이해관계자가 윤리경영에 대한 상담 및 제보를 쉽게 할 수 있고, 이를 체계적으로 처리할 수 있는 윤리상담/제보 채널을 설치·운영한다.
    • 2) 당사는 주요 제보 채널(홈페이지, 이메일, 우편)를 24시간 운영하고 있으며, 해당 채널을 이용하여 상담/제보를 접수할 수 있다.
      • 홈페이지 : 그룹 통합 온라인 제보 채널, 24시간 운영
      • 이메일 : skmr-ethics@sk.com, 24시간 운영
      • 우 편 : 서울 특별시 종로구 종로 33 그랑서울 타워1, 22층 SK스페셜티㈜ 윤리경영 담당자, 24시간 운영

    2. 윤리 상담

    2.1 상담 접수

    • 1) 윤리상담은 다음과 같은 문의사항에 대하여 실행한다.
      • 회사의 윤리경영 기준 및 방침
      • 윤리규범, 실천지침 및 FAQ의 해석
      • 윤리경영 일반 지식 등

    2.2 상담

    • 1) 윤리 경영 담당 부서는 상담 내용에 대하여 윤리규범, 실천지침, FAQ 및 회사의 윤리경영 방침에 따라 적절하고 일관된 해석과 지침을 제공한다.
    • 2) 관련부서의 자문이 필요하거나 상담 내용에 대하여 회사의 방침이 정립되어 있지 않는 경우에는 관련 부서와 협의하여 회사의 방침을 정립한 후, 이에 따라 상담을 한다.

    2.3 회신 및 사후관리

    • 1) 윤리상담 결과는 적절한 방법으로 피상담자에게 회신한다.
    • 2) 윤리경영 담당부서는 본인의 의사에 반하여 피상담자의 신원 및 상담 내용이 공개 되지 않도록 보호하여야 한다.
    • 3) 상담 결과는 별도 양식에 의하여 유지·관리한다.

    3. 제보 처리

    3.1 제보 접수

    • 1) 제보는 임직원의 직무수행과 관련하여 윤리규범, 실천지침 또는 FAQ 위반 사항에 대한 정보를 회사에 제공하는 것을 말한다.
      • 불성실한 업무수행, 이해상충, 회사자산 및 정보의 부적절한 사용, 선물/접대 등 수수, 구성원간 상호존중 위반(차별 대우, 성희롱, 폭언 등), 경영정보의 왜곡 및 허위보고, 공정거래 위반, 안전/보건/환경 위반, 반부패 관련 위반, 개인정보 보호 위반, 각종 법규 및 회사 경영방침 위반 등
    • 2) 윤리경영 담당부서는 사실확인을 위하여 가능한 한 육하원칙에 따라 제보사항을 접수하고 관련 증거자료를 최대한 확보 하여야 한다.
      • 제보자 인적사항 : 이름, 부서, 연락처 등
      • 제보 내용 :
        • 육하원칙에 따라 가급적 상세히 파악
        • 제보내용을 뒷받침할 수 있는 근거자료 등
    • 3) 그룹 통합 온라인 제보 채널이 아닌 다른 채널(e-mail, 우편 등)로 접수된 제보는 그룹 통합 온라인 제보 채널에 내용을 등록 하여야 한다.

    3.2 사실 확인

    • 1) 제보에 대한 사실확인은 실명 제보에 한하여 실행함을 원칙으로 한다. 단, 제보의 성격, 구체성 등을 고려하여 상황에 따라 익명 제보도 사실 확인을 실행할 수 있다.
    • 2) 윤리경영 담당부서는 제보에 대한 사실확인을 실시한다.

    3.3 결과 조치

    • 1) 조사결과 위반사항이 사실로 확인되었을 경우 해당 임직원이나 협력회사는 관련 사규에 따라 조치한다.
    • 2) 비방, 허위 등 사적인 목적을 위한 제보를 한 것으로 확인되었을 경우 해당 제보자는 관련 사규에 따라 조치한다.
    • 3) 위반사항이 발견되지 않은 경우에는 자체적으로 종결처리 한다.

    3.4 보고, 회신 및 사후관리

    • 1) 제재 조치가 필요한 사항에 대해서는 사안에 따라 해당 전결권자에게 보고한다.
    • 2) 조치결과는 적절한 방법으로 제보자에게 통보 한다.
    • 3) 조치결과는 그룹 통합 온라인 제보 채널에 등록 후, 완료 처리한다.

    4. 제보자의 보호

    4.1 보호 방침

    • 1) 제보자는 정당한 제보나 이와 관련한 진술, 자료제출 등을 한 이유로 임직원이나 소속 부서 등으로부터 신분상의 불이익이나 근무 조건상의 차별을 받지 아니 한다.
      • ① 제보자는 제보로 인하여 불이익 처분을 받았을 경우, 그 시정과 부서이동 등 보호 조치를 윤리경영 담당부서에 요청할 수 있다.
      • ② 윤리경영 담당부서는 제보자로부터 시정/보호 요청이 있을 경우 제보자의 불이익이 최소화되도록 조치하고, 관련자에 대한 제재조치를 포함한 재발방지 대책을 수립하여 실시한다.
    • 2) 제보자의 신원 및 제보 내용이 본인의 의사에 반하여 공개되지 않도록 비밀을 유지한다.
    • 3) 제보자 외 제보에 대한 사실확인 과정에서 진술, 자료제공 등의 방법으로 조사에 협조한 자에 대해서도 제보자와 동등하게 보호한다.
    • 4) 비방, 허위 등 사적인 목적을 위한 제보는 보호하지 아니한다.

    4.2 제재 및 감면

    • 1) ‘제보자 보호방침’을 위반하였을 경우에는 사규에 따라 조치한다.
      • 제보자에게 제보로 인하여 불이익을 주는 보복 조치
      • 직무상 또는 우연히 인지한 제보자 신원이나 제보 내용의 누설
      • 제보자를 색출하거나 색출을 지시하는 행위 등
    • 2) 윤리규범, 실천지침 또는 FAQ에 저촉되는 활동 또는 위법 행위에 가담하였으나, 이에 대한 사실을 자진 신고한 경우에는 그 행위에 대한 제재를 감면할 수 있다.

제보대상

• 협력업체(BP)대상 부정 및 갑질

  금품수수/접대,사적요구,지분투자,부당지시,폭언/폭행 등

• 구성원 간 인격 존중 미흡

  폭언, 폭행, 성희롱, 따돌림, 업무배제, 사적 용무 지시 등

• 직무 상 이해상충

  부업, 과도한 사적 용무, 구성원금전대차, 내부정보 이용 투자, 특수관계자 거래

• 부적절한 업무처리

  허위보고, 실적조작, 편법영업, 비용/자산 부당사용, 정보유출 등

• 사회적 가치 훼손

  환경/안전/보건/품질 규정 미준수, 사회적 약자 무시, 고객정보 유출, 고객에 허위정보 제공

조사가 어려운 경우

• 구체적인 사실관계가 없거나 추측 또는 막연한 의혹 제기에 해당하는 경우
• 내용이 명확하지 않아 제보자의 추가적인 협조 없이는 확인이 불가능한 경우
• 불친절 행위 신고, 불쾌함 표현, 일방적인 불만 제기 등 단순 민원 및 불편사항인 경우
• 당사의 법적 권한을 넘어서는 역할의 요구(BP의 임금체불, 하도급 업체의 대금 미지급 등)
• 제보하려는 사건이 소송을 진행하고 있는 경우