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품질경영

품질경영 방침

SK스페셜티는 단순 품질을 넘어서 국제 환경관리 규격 준수 및 고객 맞춤 서비스를 통해 고객 안전사고 Zero를 위한 선제적 활동을 실시하고 있습니다.
품질과 안전 측면에서 최고의 가치를 고객에게 제공하여 고객 행복을 추구해 나가고자 합니다.

품질경영 방침

SK스페셜티는 품질 확보를 통한 고객 만족을 최고의 가치로 추구하며,
구성원 및 이해관계자의 신뢰를 확보하고 지속가능한 품질 경영을 위하여 다음 사항을 적극 실천한다.

  1. 1. 최고의 품질과 서비스로 고객 행복 추구

    고객 만족의 가치를 창조하는 파트너로서 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하여 고객 행복을 추구한다.

  2. 2. 고도화된 품질 시스템 운영으로 신뢰 구축

    선제적이고 고도화된 품질 시스템 운영과 지속적인 품질 혁신으로 고객으로부터 차별적 품질경쟁력의 신뢰를 구축한다.

  3. 3. 혁신적인 제품과 기술을 보유한 최고의 파트너

    기술의 개발과 발전을 통한 혁신적인 제품 개발로 고객 만족을 제공하는 최고의 파트너가 된다.

  4. 4. 전 구성원의 자발적/의욕적 참여

    모든 구성원은 VWBE* 조직문화를 바탕으로 세계 최고의 품질경영 실행에 최선을 다해 동참한다.

    * Voluntarily, Willingly, Brain Engagement

품질 및 고객 안전 관리 강화 활동

SK스페셜티는 고객 니즈 변화에 발 빠르게 대응하기 위해 통합분석센터 구축, 분석 기술 이전 등을 통해 제품 경쟁력을 제고하고, 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 기획, 생산, 관리, 공급 등 모든 부분에서 ‘품질 및 안전’을 중점적으로 관리하고 있습니다.
주요 제품 품질/안전 이슈는 CEO 주관 회의체에서 보고하고 있으며, 이를 통해 경영진의 책임을 강화하고 있습니다.

통합분석센터 구축을 통한 품질 분석 경쟁력 강화

SK스페셜티는 고객의 품질 니즈를 충족시키기 위해 품질 관리 수준 향상을 위한 기술 역량을 확보하는 데에 주력하는 한편, 품질분석 컨설팅 및
분석 기술 이전 등을 지원하여 공급망의 품질 관리 수준을 제고하고 있습니다. 2019년 말 구축한 통합분석센터를 기반으로 분석 기술 범위를 확대하고,
협력사와 역량 및 인프라 공유를 위한 협업 네트워크를 구성하고 있습니다.

제품 안전성 평가

SK스페셜티는 화학물질 관리 시스템 운영을 통해 화학물질 반입 및 반출 시 법적 인허가 대상의 포함 여부를 관리하고 있습니다.
또한 고객사 요청 시 RoHS, REACH, GHS 관련 특정 유해화학물질에 대해 기준함량 검토를 실시하고,
성분 명세서 등이 포함된 보증서와 취급 안전 매뉴얼을 전달하고 있습니다.

고객 커뮤니케이션

SK스페셜티는 VOC(Voice of Customer) 관리 프로세스, 품질만족도 조사, 기술교류회 등 고객 커뮤니케이션 활동을 통해
고객 요구사항을 정확하고 신속하게 파악하고 대응함으로써 고객 만족을 실현하고 있습니다.
뿐만 아니라, 주요 IT산업 전시회 및 산업협회 활동을 통해 폭넓은 고객 접점을 확보하고 있습니다.

협력사 품질 동반성장 프로그램 운영

SK스페셜티는 협력사와 품질 공동체라는 의미로 협력사에서 필요한 정보를 담은 품질 매거진을 정기적으로 발행하여 전달하고 있으며,
품질관리 기법 및 인력양성 교육을 지원함으로써 협력사와 상생할 수 있도록 품질 동반성장 프로그램을 운영 중입니다.

인증 현황

SK스페셜티는 품질경영 시스템에 대한 인증을 획득, 유지하고 있습니다.

  • [인증기관] UKAS ISO-9001 인증서
    ISO 9001

    [인증기관] 로이드 인증원

  • [인증기관] IATF IATF-16949 인증서
    IATF 16949

    [인증기관] 로이드 인증원